Die Herausforderung

Im vierten Quartal 2022 stieg die Nachfrage nach personalisierten Fotokissen und Kissen in Sonderformen deutlich an. Die größte Herausforderung bestand darin, einen Hersteller zu finden, der:

• in der Lage ist, innerhalb kurzer Zeit große Produktionsmengen zu bewältigen,
• gleichzeitig eine konstant hohe Produktqualität gewährleistet
• und das Angebot um neue Materialien, Größen und Farbvarianten erweitert.

Darüber hinaus wurde ein Partner benötigt, der in der Lage ist, individuelle Bestellungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten und die E-Commerce-Logistik auf verschiedenen Plattformen in der gesamten DACH-Region zu unterstützen.

Unsere Lösung

ARTIS Commerce übernahm die Suche, Qualifizierung und Koordination eines geeigneten Produktionspartners. Nach einer detaillierten Bewertung wurde ein Hersteller ausgewählt, der in der Lage war, seine Produktionskapazitäten flexibel zu skalieren und gleichzeitig die erforderlichen Qualitätsstandards einzuhalten.

Gemeinsam mit dem Hersteller haben wir eine erweiterte Kollektion entwickelt, die auf verschiedenen Materialien (u. a. weichem Plüsch, Outdoor-Stoffen) und einer breiten Farbpalette basiert, wodurch das Geschäft sein Angebot besser an die Zielgruppen anpassen und saisonal variieren konnte.

ARTIS Commerce übernahm auch die vollständige operative Koordination des gesamten Bestellprozesses – von der Annahme über die Produktionsplanung bis hin zur Organisation des Versands – und stellte sicher, dass jedes Produkt gemäß den individuellen Spezifikationen des Kunden hergestellt und pünktlich geliefert wurde.

Ergebnisse

Seit 2022 wurden über 30.000 Einzelbestellungen ausgeführt – jedes Kissen war ein Unikat und wurde nach den Wünschen der Kunden aus der gesamten DACH-Region personalisiert.

Das Projekt führte zu:

• einer nachhaltigen Skalierbarkeit der Produktion bei gleichbleibend hoher Qualität,
• einer deutlichen Erweiterung des Sortiments um neue Stoffe, Farben und Formate,
• einer Optimierung der Fulfillment-Prozesse und einer Verkürzung der Lieferzeiten,
• einer langfristigen Zusammenarbeit zwischen ARTIS Commerce und dem Hersteller, die eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Marke ermöglicht.

Heute gehört deinlieblingskissen.de zu den führenden Online-Shops für personalisierte Kissen und Geschenke in der DACH-Region – mit einem starken Fokus auf Individualisierung, Qualität und Kundenzufriedenheit.

Art des Projekts

Produktions- und E-Commerce-Projekt – personalisierte Produkte, Lieferkettenmanagement, Skalierung auf dem DACH-Markt.